FAQ
Propreté Sèche vend culottes d’apprentissage lavables et pots de voyage pliables, dont UpAiry et Potette Plus. Voici les réponses pour commander sans pression.
Livraison
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La livraison coûte 8 €. Elle est offerte dès 40 € d’achat.
En combien de temps ma commande arrive-t-elle ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition, car nous livrons dans le monde entier.
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Retours et remboursement
Quel délai ai-je pour retourner un article ?
Vous avez 30 jours pour renvoyer le produit par courrier. Écrivez-nous à support@propreteseche.baby avant l’envoi.
Qui paie le retour et comment suis-je remboursé ?
Les frais de retour restent à votre charge. Après réception, nous effectuons un remboursement complet.
Que faire si l’article est défectueux ?
Si le produit présente un défaut, le retour est gratuit. Un petit accident peut arriver, envoyez-nous un e-mail avec le problème constaté.
Garantie
Les articles sont-ils garantis ?
Nos articles bénéficient de la garantie du fabricant. Elle s’applique en plus du retour sous 30 jours avec remboursement complet.
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